宿遷公交“敬老文明號(hào)”再添新彩，貼心服務(wù)持續(xù)升級(jí)
發(fā)布時(shí)間：2024-09-05 10:15:55 來源： 總點(diǎn)擊次數(shù)：次
為積極響應(yīng)國家關(guān)于推進(jìn)公共交通適老化服務(wù)的號(hào)召，進(jìn)一步弘揚(yáng)敬老愛老的傳統(tǒng)美德，不斷滿足廣大老年乘客無障礙出行服務(wù)需求。市公交公司在原有的102路、307路、111路3條“敬老文明號(hào)”線路基礎(chǔ)上，又打造了328路“敬老文明號(hào)”線路，為老年乘客出行增添了更多便利與溫暖。
本次新增的328路“敬老文明號(hào)”線路，是經(jīng)過市公交公司多次實(shí)地調(diào)研、科學(xué)統(tǒng)計(jì)與細(xì)致分析，精心選出的覆蓋范圍廣、老年乘客需求大的公交線路。該線路途經(jīng)農(nóng)貿(mào)市場、商超、學(xué)校、公園等多個(gè)老年乘客日常出行目的場所。
車輛配置再升級(jí)。所有車輛全部采用一級(jí)踏步低地板設(shè)計(jì)，配備扶手和防滑墊，確保老年乘客能夠輕松上下車。車廂內(nèi)設(shè)有醒目的老、弱、病、殘、孕愛心專座，并配備愛心藥箱，內(nèi)置速效救心丸、暈車藥、創(chuàng)可貼等常用醫(yī)療用品，張貼了敬老宣傳畫報(bào)和標(biāo)語，LED屏幕滾動(dòng)播放愛老宣傳視頻，營造濃厚的敬老氛圍。
文明服務(wù)再升級(jí)。在駕駛員的選拔與培訓(xùn)上，市公交公司也下足了功夫。精心選配了綜合素質(zhì)高、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、駕駛經(jīng)驗(yàn)豐富的駕駛員來承擔(dān)運(yùn)營任務(wù)。為了應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)狀況，公司特邀專業(yè)醫(yī)師為“敬老文明號(hào)”線路駕駛員進(jìn)行老年人突發(fā)病急救醫(yī)療知識(shí)培訓(xùn)。推行“起步穩(wěn)、行車穩(wěn)、停車穩(wěn)”和“多問一句、多扶一把、多等一會(huì)”的“三穩(wěn)三多”服務(wù)準(zhǔn)則，全方位保障老年乘客的出行安全。
“敬老文明號(hào)”線路新成員的加入，是市公交公司積極履行社會(huì)責(zé)任、推進(jìn)老齡化交通出行服務(wù)的又一重要舉措。下一步，公司將繼續(xù)關(guān)注老年乘客的出行需求，不斷優(yōu)化公交線路和服務(wù)措施，努力打造更加溫馨、便捷、安全的適老化出行環(huán)境，用實(shí)際行動(dòng)營造關(guān)愛老人，共同營造和諧社會(huì)的良好氛圍。
車輛配置再升級(jí)。所有車輛全部采用一級(jí)踏步低地板設(shè)計(jì)，配備扶手和防滑墊，確保老年乘客能夠輕松上下車。車廂內(nèi)設(shè)有醒目的老、弱、病、殘、孕愛心專座，并配備愛心藥箱，內(nèi)置速效救心丸、暈車藥、創(chuàng)可貼等常用醫(yī)療用品，張貼了敬老宣傳畫報(bào)和標(biāo)語，LED屏幕滾動(dòng)播放愛老宣傳視頻，營造濃厚的敬老氛圍。
文明服務(wù)再升級(jí)。在駕駛員的選拔與培訓(xùn)上，市公交公司也下足了功夫。精心選配了綜合素質(zhì)高、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、駕駛經(jīng)驗(yàn)豐富的駕駛員來承擔(dān)運(yùn)營任務(wù)。為了應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)狀況，公司特邀專業(yè)醫(yī)師為“敬老文明號(hào)”線路駕駛員進(jìn)行老年人突發(fā)病急救醫(yī)療知識(shí)培訓(xùn)。推行“起步穩(wěn)、行車穩(wěn)、停車穩(wěn)”和“多問一句、多扶一把、多等一會(huì)”的“三穩(wěn)三多”服務(wù)準(zhǔn)則，全方位保障老年乘客的出行安全。