公司舉行文明城市創(chuàng)建知識暨行業(yè)規(guī)范培訓
發(fā)布時間：2015-11-05 11:03:38 來源： 總點擊次數(shù)：次
11月4日下午公司在五樓會議室舉行文明城市創(chuàng)建知識暨行業(yè)規(guī)范培訓活動，來自營運生產(chǎn)一線的駕駛員、站務(wù)員、IC卡窗口服務(wù)人員、服務(wù)熱線人員及機關(guān)管理人員近300人參會。此次培訓會邀請到了宿遷市廣播電視大學于亮教授和公司營運管理部張健經(jīng)理授課。
培訓會上，于亮教授從職業(yè)道德、文明養(yǎng)成及公交行業(yè)服務(wù)中的禮儀及注意事項、文明城市創(chuàng)建的性要性等方面作了深入淺出的講演，他引經(jīng)據(jù)典，富有煽動性的語言引發(fā)了廣大公交從業(yè)人員的陣陣掌聲，培訓大會氛圍高潮迭起。張健經(jīng)理從一個公交從業(yè)人員的角度，重點講述了身邊遵規(guī)守紀和積極參與文明城市創(chuàng)建的典型，讓廣大公交從業(yè)人員對行業(yè)規(guī)范及參與創(chuàng)建工作的迫切性有了全新的認識。
近年來，宿遷城市公交行業(yè)管理和服務(wù)水平不斷提高，涌現(xiàn)出了市勞模、市三八紅旗手、市新長征突擊手等一大批行業(yè)典型，城市公交線上拾金不昧、助人為樂、見義勇為的好駕駛員層出不窮，贏得了廣大市民的高度贊譽。但也有少數(shù)公交從業(yè)人員在運營服務(wù)中不能自覺規(guī)范自己的言行，舉止不雅、運營行為不規(guī)范，在市民中造成不良影響。此次舉辦的專題培訓會，目的就是貫徹落實市委、市政府關(guān)于創(chuàng)建全國文明城市對城市公交行業(yè)的有關(guān)要求，組織廣大公交從業(yè)人員學習行業(yè)文明用語、文明服務(wù)規(guī)范、職業(yè)道德規(guī)范、文明禮儀等，切實提高文明服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，更加從容地投入到創(chuàng)建全國文明城市的活動中來，為宿遷創(chuàng)成全國文明城市貢獻公交人應(yīng)有的力量。
根據(jù)公交營運生產(chǎn)實際，本次培訓會從11月4日至11月6日，分三批次進行，公司1000余名從業(yè)人員將全部參與輪訓。